Service und Support

Nikon Service Points

Es ist endlich wieder soweit!
Wir öffnen am 01.07.21 wieder unseren Standort in Düsseldorf für den Publikumsverkehr.

Wenn Sie unser Servicecenter zur Abgabe, Abholung oder Sensorreinigung besuchen wollen, bitten wir Sie um eine vorherige Terminabsprache.

Melden Sie sich einfach telefonisch unter +49 211 9414 500 oder per E-Mail an nikonrepair.de@nikon.com .

Es gelten beim Besuch die Regeln der aktuellen Corona-Verordnung des Landes NRW.

Wir freuen uns auf Ihren Besuch!

Ihr Nikon Service Team

Kostenfreie Einsendung Ihrer Ausrüstung (auch weiterhin möglich, Stand 17.03.2020)

Nikon bietet Ihnen auch weiterhin die Möglichkeit an, Reparaturen vorab beim Nikon Service zu registrieren und kostenfrei einzusenden. Wir bitten um Verständnis, dass es aufgrund der derzeitigen Situation zu Verzögerungen bei Ihrer Reparatur kommen kann. Gehen Sie bitte wie folgt vor:

> Schritt 1: Prüfung

Bitte prüfen Sie auf der Support FAQ Seite, ob es bereits eine Lösung für Ihr Problem gibt und folgen Sie den entsprechenden Hinweisen. Sollten Sie keine Lösung in den FAQs finden, gehen Sie bitte direkt zu Schritt 2 (Registrierung).

> Schritt 2: Registrierung bei Nikon

Bitte registrieren Sie Ihr Produkt hier.

Hinweise zur Registrierung:

Im Falle der Registrierung einer kostenpflichtigen Reparatur informieren wir Sie direkt anhand Ihrer Angaben über die möglichen Kosten.
Wenn Sie die Freigabe für die vorgeschlagenen Reparaturkosten erteilen, ist eine Autorisierung des Betrags über PayPal oder einer Kreditkarte erforderlich.
In diesem Fall beginnen wir sofort mit der Reparatur, falls der autorisierte Betrag die tatsächlichen Reparaturkosten deckt.
Das Gleiche gilt für die Beauftragung eines individuellen Kostenvoranschlags. Hier bedarf es einer Autorisierung der Bearbeitungskosten im Falle der Ablehnung.
Die jeweiligen Kosten werden Ihrem Konto erst dann belastet, wenn die Reparatur durchgeführt bzw. der Kostenvoranschlag abgesagt wurde.Sollten Sie die Registrierung inklusive einer Autorisierung durchgeführt haben und sich dennoch gegen eine Einsendung entscheiden, verfällt die Autorisierung nach 29 Tagen und es werden keinen Kosten fällig. Das Ticket zur Einsendung behält seine Gültigkeit. Bei Fragen zum Registrierungsprozess hilft Ihnen unsere Hotline gerne weiter.    

> Schritt 3: Einsendung

Nach Absendung der Registrierungsdaten erhalten Sie per E-Mail einen Versandschein (PDF-Datei) für die kostenfreie Einsendung direkt zum Nikon Service.
(Hinweis: Bitte drucken und schneiden Sie den Versandschein aus und kleben ihn auf das Paket).

Achtung! Hinweis zur Reparatur-Einsendung von Scannern
Nikon übernimmt keine Haftung für die Einsendung oder Rücksendung von Scanner Produkten.
Wir weisen darauf hin, dass ein möglicher Transportschaden daher durch den Einsender zu klären wäre.
Die Rücksendung muss durch eine Abholung erfolgen, die durch den Einsender (durch einen Dienstleister seiner Wahl) veranlasst wird.
Wir bitten um Ihr Verständnis für diese Vorgehensweise.

Nachfolgend finden Sie einige hilfreiche Informationen für Ihre Reparaturabwicklung.

• Verpackung – Wie verpacke ich meine Ausrüstung sicher für den Versand?

Wichtiger Hinweis! Wir empfehlen dringend von Einsendungen über die Fa. HERMES abzusehen, da eine zuverlässige Zustellung an unserem Standort durch diese Firma nicht gewährleistet werden kann.
Bei Fragen rund um den Versand stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung (+49 211 9414 500, nikonrepair.de@nikon.com) und empfehlen gerne alternative Versandunternehmen.


• Garantie – Hinweise zur Garantie und zur gesetzl. Gewährleistung
• Reparaturbedingungen – Hinweise zu den allgemeinen Reparaturbedingungen der Nikon Deutschland, Zweigniederlassung der Nikon Europe B.V., Tiefenbroicher Weg 25, 40472 Düsseldorf (Reparaturbedingungen unserer Vertragswerkstätten evt. abweichend)
• PayPal – Nikon bietet Electronic Payment mit PayPal an. Hier finden Sie wichtige Infos dazu.

Einsendung über Ihren Fachhändler
Bitten informieren Sie sich vor der Einsendung bei Ihrem Fachhändler über mögliche Einschränkungen aufgrund der derzeitigen Lage.

Persönlicher Besuch in einem unserer Nikon Service Points
Bitte informieren Sie sich vor dem Besuch unbedingt über mögliche Einschränkungen aufgrund der derzeitigen Lage und beachten Sie dazu die jeweiligen Öffnungszeiten.


Service Points

Nikon Service Point Dresden
Bettina Scheinert
Schweizer Strasse 3a
01069 Dresden
Tel.: +49(0)351  86 26 290
Fax: +49(0)351  86 26 299
E-Mail: service@nikonservice-dresden.de
URL: www.nikonservice-dresden.de
Öffnungszeiten: Mo-Do 8.00 - 17.00 Uhr, Fr 8.00 - 15.00 Uhr

Nikon Service Point Berlin
Fotogeräte Service Berlin FSB
Reginhardstr. 34
13409 Berlin
Tel: 030 - 4615081
Fax: 030 - 46608314
E-Mail: info@nikonservice-berlin.de
URL: www.nikonservice-berlin.de
Öffnungszeiten: Mo - Fr 08:00 - 13:00 Uhr und 14:00 - 17:00 Uhr

Nikon Service Point Hamburg-Norderstedt
Fotogeräte-Service Nord GmbH
Ochsenzoller Str. 173
22848 Norderstedt
Tel: 040 - 5238463 oder 5237439
Fax: 040 - 51324033
E-Mail: info@nikonservice-hamburg.de
URL: www.nikonservice-hamburg.de
Öffnungszeiten: Mo - Do 08.00 Uhr - 17.00 Uhr, Fr 08.00 Uhr - 16.00 Uhr

Nikon Service Point Köln
Albrecht Kamera-Service GmbH
Longericherstr. 205
50739 Köln-Bilderstöckchen
Tel: 0221 - 9175100
Fax: 0221 - 9175111
E-Mail: admin@nikonservice-koeln.de
URL: www.nikonservice-koeln.de
Öffnungszeiten: Mo - Fr 08.00 - 16.45 Uhr

Nikon Service Point Frankfurt
DiKa-Reparaturservice GmbH
Max-Planck-Straße 16
63303 Dreieich
Tel: 06103 - 300170
Fax: 06103 - 3001777
E-Mail: info@nikonservice-frankfurt.de
URL: www.nikonservice-frankfurt.de
Öffnungszeiten: Mo - Do 08.00 - 17.00 Uhr, Fr 08.00 - 16.00 Uhr

Nikon Service Point München
Dostal und Rudolf GmbH
Schellingstr. 35
80799 München
Tel: 089 - 526239 und 524942
Fax: 089 - 5236783
E-Mail: dr@nikonservice-muenchen.de
URL: www.nikonservice-muenchen.de
Öffnungszeiten: Mo - Fr 08.00 - 17.00 Uhr

Nikon Deutschland - Zentralservice
Zweigniederlassung der Nikon Europe B.V.

Tiefenbroicher Weg 25
D- 40472 Düsseldorf
Tel: 0211 - 9414500
Fax: 0211-9414 366
E-Mail: NikonRepair.de@nikon.com
URL: www.nikonrepair.de
Öffnungszeiten: Mo - Fr 08.00 Uhr - 16.45 Uhr

Nikon Europe B.V., Amsterdam
Zweigniederlassung Schweiz (Egg/ZH)

Im Hanselmaa 10
8132 Egg
Tel: 0041 43 277 28 30
Fax: 0041 43 277 28 31
E-Mail: service.ch@nikon.com
URL: www.nikon.ch
Öffnungszeiten: Mo – Fr 08:00 - 12:00 Uhr und 13:00 - 17:00 Uhr


Reparaturservice ausschließlich für Nikonos-/Unterwassergeräte
Bitte beachten Sie die Öffnungszeiten unter www.uw-fotoservice.de
Nikonos Service René Aumann 
Eichendorffring 16 
56414 Salz 
Tel: 06435 - 7762 
Fax: 06435 - 7763 
E-Mail: Info@UW-Fotoservice.de
URL: www.uw-fotoservice.de